Trendyol, Hepsiburada, n11, Koçtaş ve Pazarama'daki ürün sorularını mağazanızın geçmiş cevaplarını öğrenerek yanıtlar. Emin olmadığını size sorar.
Kablosuz Şarjlı Dikey Süpürge
Halıda emiş gücü düşüyor mu, tek şarjla bir daireyi bitirir mi?
E. Y., az önce
Otoyanıt yanıtı
Merhaba, halı modunda emiş gücü otomatik olarak artıyor, bu yüzden halıda da rahat rahat kullanabilirsiniz. Tek şarjla ortalama bir daireyi tamamlamak için yeterli süre sunuyor. Keyifli kullanımlar dileriz.
Pazaryerinde satın alma kararı ürün sayfasında veriliyor. Orada duran cevapsız bir soru hem o müşteriyi hem sonraki ziyaretçileri tereddüde düşürüyor.
Yanıtsız duran bir soru, o ürünü almayı düşünen herkese görünür. Cevap gecikirse müşteri kararını başka satıcıda verir.
Pazaryerleri soruları ne kadar hızlı ve ne oranda yanıtladığınızı takip eder. Bu iki ölçüt mağaza puanınıza doğrudan etki eder.
Gelen soruların çoğu beden, uyumluluk, kargo ve stok etrafında döner. Ekibiniz her gün aynı cevabı yeniden yazıyor.
Geliştirici gerekmez. Pazaryeri panelinizden aldığınız erişim bilgisini girdikten sonra sistem kendi kendine yürür.
Bağla
Satıcı panelinizden aldığınız API bilgilerini girin. Kurulum, kod ya da geliştirici gerektirmez.
Öğren
Ürün kataloğunuz ve daha önce verdiğiniz yanıtlar eşitlenir. Yapay zekânın referansı sizin cevaplarınızdır.
Üret
Soru geldiği anda benzer geçmiş sorular taranır, ürün verisiyle birleştirilir ve marka sesinize uygun bir yanıt kurulur.
Gönder
Güven puanı eşiğinizin üzerindeyse yanıt pazaryerine gider. Altındaysa onay kuyruğunda sizi bekler.
Mağazanızın soru cevap arşivi anlam olarak taranır. Yapay zekâ genel bilgiden değil, sizin daha önce verdiğiniz doğru yanıtlardan konuşur. Aynı soruya bugün ve altı ay sonra aynı cevabı alırsınız.
Kapağı bulaşık makinesinde yıkanır mı?
Kapak ve hazne bulaşık makinesinde yıkanabilir.
Kutudan kaç adet filtre çıkıyor?
Kutuda biri takılı olmak üzere iki filtre gelir.
Yedek parçası bulunur mu?
Yedek filtre ve fırça setini mağazamızdan temin edebilirsiniz.
Her yanıt bir güven puanı alır. Eşiğin üstü otomatik onaylanır, altı size düşer. Eşiği yükseltip daha temkinli, düşürüp daha hızlı çalışabilirsiniz.
%80
önerilen başlangıç eşiği
Emin olunmayan yanıtlar tek listede toplanır. Onaylayın, düzenleyip gönderin ya da silin. Her düzeltmeniz sonraki yanıtlar için yeni bir referans olur.
Genel ayarınız bütün mağazalar için geçerlidir. Bir mağaza farklı davranacaksa sadece onu ayrıştırırsınız, gerisi genel ayarı izlemeye devam eder.
Belirlediğiniz kelimeler geçen sorular güven puanı ne olursa olsun otomatik gönderilmez. Türkçe ekler ve büyük küçük harf farkı dikkate alınır.
Hepsi aynı ayarları, aynı marka sesini ve aynı onay akışını kullanır.
Ürün kataloğu, stok ve geçmiş yanıtlar günlük eşitlenir; soru havuzu dakika dakika taranır.
Açık sorular tek kuyruğa akar, Trendyol'da öğrenilen bilgi burada da kullanılır.
n11 mağazanız da aynı kuyruğa bağlanır, ayrı bir ekran öğrenmenize gerek kalmaz.
Birden fazla Koçtaş mağazası tek havuzda; teknik ürün soruları ürün verisiyle yanıtlanır.
Küçük hacimli kanalı da aynı disiplinle yönetin, cevapsız soru bırakmayın.
Hitabı, kapanışı ve üslubu siz yazarsınız; yapay zekâ bu çerçevenin dışına çıkmaz. Bir üslup seçin, aynı sorunun yanıtı nasıl değişiyor görün.
Panelde yazdığınız talimat
Samimi ama profesyonel bir dil kullan.
Kablosuz Şarjlı Dikey Süpürge
Halıda emiş gücü düşüyor mu, tek şarjla bir daireyi bitirir mi?
E. Y., az önce
Otoyanıt yanıtı
Merhaba, halı modunda emiş gücü otomatik olarak artıyor, bu yüzden halıda da rahat rahat kullanabilirsiniz. Tek şarjla ortalama bir daireyi tamamlamak için yeterli süre sunuyor. Keyifli kullanımlar dileriz.
Üçü de aynı yapay zekâ altyapısını kullanır. Fark, bağlayabileceğiniz hesap sayısı ve aylık yanıt kotanızdır.
Birden fazla pazaryerinde ve birden fazla mağazayla satanlar için.
Teklif
Teklif
Tek pazaryerinde satan, soru trafiğini kontrol altına almak isteyen mağazalar için.
Teklif
Yüksek soru hacmi olan, kendi kurallarını dayatmak isteyen operasyonlar için.
Fiyat ve kota konuşmak için WhatsApp'tan sorun.
Evet, ama yalnızca siz açtıysanız. Otomatik gönderim kapalıyken Otoyanıt yanıtı hazırlar ve kuyrukta bekletir; hiçbir şey sizin bilginiz olmadan müşteriye gitmez. Otomatik gönderimi açtığınız anda ise sadece o andan sonra karar verilen yanıtlar gönderilir.
Üst üste dört fren var: güven eşiği, hassas kelime filtresi, mağaza bazlı kurallar ve tek tuşla kapatılabilen otomatik gönderim. Eşiğin altında kalan, filtrelenen kelime geçen ya da kural dışı bulunan hiçbir yanıt kendi başına gönderilmez.
Gerekmez. Pazaryeri satıcı panelinizden aldığınız API bilgilerini Otoyanıt paneline girmeniz yeterli. İlk eşitlemeden sonra sorular akmaya başlar. Genellikle aynı gün içinde çalışır durumda olursunuz.
İki kaynaktan: ürün kataloğunuz ve daha önce verdiğiniz yanıtlar. Yeni bir soru geldiğinde anlam olarak en yakın geçmiş sorular bulunur ve yanıt onların üzerine kurulur. Yani sistem sizin bilginizi ölçekler, kendi bilgisini uydurmaz.
Aynı pazaryerinde birden fazla mağazanız olabilir, hepsi tek panele bağlanır. Sorular ortak listede toplanır, ayarları isterseniz mağaza bazında ayrıştırırsınız.
Dakikada bir civarında. Yeni bir soru düştüğünde yanıt saniyeler içinde hazır olur. Gönderimin ne zaman yapılacağına ise siz karar verirsiniz; isterseniz anında, isterseniz tanımladığınız gecikmeden sonra.
Pazaryerleri satıcıların soru yanıtlama hızını ve oranını ölçer. Cevapsız kalan ya da geç cevaplanan sorular puanınızı aşağı çeker. Otoyanıt bu iki metriği doğrudan iyileştirir; içerik kalitesini de sizin geçmiş cevaplarınızdan öğrendiği için tutarlı tutar.
Ürün verileriniz ve soru cevap geçmişiniz yalnızca sizin mağazanızın yanıtlarını üretmek için kullanılır. Başka bir satıcının yanıtında kullanılmaz, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Mağazanızı bağlayın, ilk yanıtların nasıl kurulduğunu görün. Otomatik gönderimi açmadan önce hepsini tek tek kontrol edebilirsiniz.